佐賀市 池田歯科医院・こども歯科

ラポールとは?信頼される医院になるために

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歯科治療は骨や口腔内特有の菌、かみ合わせの癖なども関わり、時にとても複雑です。

当院ではなるべくわかりやすい言葉でご説明し、大切なことをお伝えするよう努力しておりますが、そのすべてをご理解いただくのは難しいかもしれません。

そのような時にポイントとなるのが『ラポール』(Rapport)です。フランス語で「橋を架ける」という意味のある言葉で医療では「信頼関係」という意味で使われています。前述の治療の説明などは『インフォームド・コンセント』といい、「説明と同意」と訳され、この二つが近年の医療で重視されています。どちらも大切ですが、私たちは形式的な『インフォームド・コンセント』よりも、人間味のある『ラポール』を築いていくことを重視しております。

私たちが家族や友人のように考える患者様にとって、長い期間にわたって信頼を得られる治療を心がけて行なっております。